|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Det vi fokuserar på är de fall där det inte fungerar, där det kör ihop sig. Trist och tråkigt och väldigt svenskt. Att alltid förbättra det vi är sämst på istället för att kopiera det som är rätt. Det är inte fel i sig, men att alltid arbeta med ”problem” gör att vi blir allt med negativa och lätt tappar vår entusiasm och motivation. Låt det lätta bli det rätta! Börja i den andra änden istället. Titta på en process där samarbetet med en leverantör verkligen fungerar. Vad är det som gör att det fungerar så bra? Fundera på vilka faktorer som du värdesätter och varför det fungerar just med den. Finns det flera, där det fungerar lika bra? Undersök vad som skiljer respektive förenar dem. Det är genom att fokusera på de goda exemplen som arbetet med att förbättra processerna verkligen kan bli lustfyllt. Och den enda bieffekten är höjd motivation. Processer i fokus Numera tänker många av oss i processer hemma också! Förr hade vi våra funktioner mer uppdelade: Han tog hand om reparationer, underhåll och bil. Hon städade, tvättade, lagade mat och tog hand om barnen. Man möttes vid middagsbordet. Funktionsuppdelat. Numera delar vi på arbetet för att familjelivet ska fungera. Vi hanterar ”efterfrågetoppar” och flaskhalsar genom att bistå varandra i allehanda sysslor och är mer flexibla. I vår familj införde vi tidigt ett signalsystem för processen ”färdig tvätt, redo för leverans”. En färg på galgar och tvättkorgar för varje familjemedlem. Leveransprocessen gick som en dans! Henry Ford är processernas urfader men frågan är hur mycket vi har lärt oss sedan hans tid. Ofta arbetar vi fortfarande funktionsuppdelat, i våra egna stuprör. Vi arbetar på avdelningar som har litet eller inget samröre med andra avdelningar. Det gör att vi verksamhetsutvecklar vår egen avdelningsvärld och inte ser att det ofta leder till suboptimeringar av den totala verksamheten. Lägg därtill att vi idag översköljs av information från alla håll och kanter på arbetet och förväntas extrahera det väsentliga. Det är enklare sagt än gjort när det egna bidraget i kedjan är otydligt. Ansvar och samarbete är lustfyllt och höjer motivationen Det som fungerar hemma, fungerar inte lika lätt på den lite större arbetsplatsen. För hemma känner vi varandra – och pratar med varandra – vi samarbetar. Vi skickar inte bara information via datorn… Eller tycker att det där får Någon Annan ta hand om. Vi känner ansvar. Att se sin verksamhet som ett antal processer som flödesmässigt börjar hos vår leverantör (eller dennes leverantör) och slutar hos vår kund är ett klokt sätt att driva företag på. Det visar sig i fall efter fall att vi minimerar genomloppstider och eventuella lager, ökar vår säkerhet i prognoser och leveranser och får ett lugnare tempo. Men varför är det då så svårt att åstadkomma? Jag tror det beror på att vi är rädda att förlora kontrollen och att släppa ifrån oss information. Vi kan eller vill styra i den lilla världen, men har svårare att se oss själva som en liten kugge i det stora sammanhanget. Men det är just här det stora händer – det är här vi verkligen får samarbeta och det är lustfyllt! - Karin Brodin
|
» Vi på Mongara har genomfört många förändringsprocesser och har tillsammans med våra kunder kommit fram till en åttastegsmodell för bästa resultat.
» Att bli bäst i klassen tror vi handlar om att ha modet att välja. Och välja bort. När alla analyser är gjorda, är det dags att välja och välja bort för att kunna utveckla och driva verksamheten vidare.
» Nedan ser du några av våra kunder och en kort beskrivning av vårt samarbete. Det finns länkar till respektive kunds sajt och länkar in på vår sajt om du vill läsa mer om våra produkter och tjänster.
» Hur ska allt färre kunna göra allt fler människors arbete? Ett sätt är att ombilda den gamla hederliga växeln till kundtjänst.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
