Sambandet mellan processutveckling och väggmålningar
Ställer man samma fråga till tre olika personer i en organisation om vad, hur och varför en given sak inte fungerar, är vår erfarenhet inte allt för sällan att man får tre olika svar. Det innebär sannolikt att sanningen är en kombination av de tre svaren.
Kartläggning av nuläge
För att säkerställa att vi har ett korrekt utgångsläge för förändringar måste man ta fram ett nuläge. Genom en workshop utnyttjar man den kraft som finns i enskilda medarbetares åtagande och kan på så sätt skapa sig en heltäckande bild av nuläget. Beroende på vilken typ av process man kartlägger och omfattningen av hur många berörda parter som finns i processen kan det finnas behov av att genomföra någon form av enkät. Enkäter bör vara enkla och tillgängliga för att få så tydliga och användbara underlag som möjligt.
Önskat läge
Att hitta ett önskat nuläge handlar inte bara om att ta fram en vision. Det handlar också, och kanske mer om, att hitta ett åtagande hos den enskilde medarbetaren. Viktigt är dock att visionen bryts ned i tydliga synbara mål. Att genomföra en workshop där man har en tydlig och bra workshopledning är avgörande inte bara för att landa i önskat läge och ta fram en vision. Utan också för att enas om ”hur” man når dit.
Implementation
Den svåraste delen av processutveckling är implementationen, och ju fler funktioner i verksamheten som är inblandade i en processen. Det handlar om ett planmässigt och projektstyrt arbete med en eller flera dedikerad projektledare, beroende på projektets storlek. Vi tror också att det är viktigt att man i en verksamhet äger processförändringen. Det vill säga att man i detta skede köper in en konsult för att tillföra kunskap men man äger process och resultat internt.
Ett konkret exempel på hur vi som genomfört i närtid är Fortum Värme, se mer här: Fortum värme »
- Anders Lindh
|
