Mongara
Sök


Utbildning   Verksamhetsutveckling   Göteborg   Karlstad   Linköping     Stockholm   Hem    
2011-05-03

Professionell kommunikation och säljutveckling

Sedan hösten 2010 har vi på Mongara haft förmånen att arbeta med säljorganisationen inom NTM och Västerviks-Tidningen. Vi pratade med försäljningschefen Johanna Soderling Romestrand om vad Mongara har gjort i hennes organisation.

– Som ny försäljningschef på Västerviks-Tidningens annonsavdelning i februari 2010 påbörjade jag arbetet med att ta fram en ny försäljningsstrategi som innebar en rad olika förändringar i sättet att göra affärer med våra kunder, berättar Johanna Soderling Romestrand. Från att ha jobbat mer eller mindre som en ordermottagning har vi gått till att bli allt mer involverade i kundens affärsverksamhet samt skapat redskap för att öka kunskapen om kundens affärsvärld. I mars 2011 introducerade vi också ett helt nytt kundanpassat affärssystem.
    
– För att genomföra alla förändringar i praktiken behövdes utbildning för hela gruppen samt på individnivå. Mongara tagit del av ny försäljningsstrategi och affärssystem och anpassat utbildningarna efter behov. Genom Mongara fick mina medarbetare verktyg och träning bland annat i hur vi skapar mervärden för våra kunder. Hur uppfattas kunden av sina kunder, vad är viktigt och hur matchar vi det för att skapa framgång hos våra uppdragsgivare, var några av de delar som i den nya säljstrategin omsattes i praktiken under utbildningen.
    
– Nu är vi en bra bit på väg och kan möta morgondagens krav på marknadskraftiga tjänster som ger effekt.
    
– Vi har också fått en ökad teamkänsla och kreativitet och ser en rad andra positiva effekter efter vår påbörjade utbildningssatsning. Det viktigaste av allt var och är att ge medarbetarna redskap som fungerar i verkligheten, menar Johanna. Utan utbildning är risken stor att både säljstrategi och affärssystem blir skrivbordsprodukter och man misslyckas med implementeringen.
    
Att nå hela vägen fram till kund är ju hela poängen med våra nya satsningar på Västerviks-Tidningen.

 

Dela denna artikel med dina vänner!
|Fler...