Förändringsledning - förståelse och förankring
Vad krävs för att leda en verksamhet operativt i den "nya konjunkturen"? Vi har under 2009 sett stora förändringar i vårt samhälle utifrån vad som hänt i den nya konjunkturen. Var är våra förebilder? Vad har hänt på 20 år? Vilka drivkrafter och krav har mina medarbetare? Vi är färre som skall göra samma jobb, med samma mål, vad gör vi nu?
Det går snabbt
Hur snabbt kan det bli en ny konjunktur - det är fler än jag som har ställt sig frågan under det senaste året. Det går fort med alla olika informationskanaler som finns och journalisterna är de nya makthavarna. Genom dem sprids rykten, sanningar och rena lögner blixtsnabbt. Saker som påverkar oss i de olika roller som vi har och som ger en förändrad omvärld mycket snabbare än i den förra lågkonjunkturen. Webben ger oss ett verktyg som har ökat hastigheten i informationsspridningen dramatiskt. Att få nio nyhetsbrev på en dag är ingen ovanlighet.
Jag fick möjlighet att göra ett bokslut med mig själv och hur jag tänker i samband med förra årets bokskrivande. Det tog inte så lång tid att skriva ”Cowboychefen” men det tog tid att komma fram till vad jag egentligen tycker är viktigt och framförallt hur man kan göra det.
Bokslutet handlade mycket om vilka misstag jag gjort och vilka lärdomar och slutsatser jag dragit. I vissa stunder en ganska svidande och svindlande upplevelse. Min utgångspunkt är att man måste veta var man varit och vad man är, för att kunna bestämma sig för vart man vill.
Sedan finns det några saker som jag tycker är viktigare än andra för att lyckas i sitt arbete.
Förebilder, att vara och att ha
Lite självrannsakan är på sin plats över vad som styr oss och vilka värderingar som råder. I en högkonjunktur tycker jag att utrymmet blir för stort att tjäna pengar på allt och inget. Den nya konjunkturen har visat oss människor som jag inte vill ska vara förebild för mitt ledarskap eller mina barn. Allt ifrån stora bonusar till folk som inte har gjort jobbet, fallskärmar till personer som inte behöver pengarna, att pudel blir något annat än en hund eller att sitta i en bolagsstyrelse innebär att ”det hade jag ingen aning om”.
Det är viktigt att ha en egen kompass som visar det som du tycker är viktigt. Kompassen hjälper dig att prioritera och att visa vilka värderingar du vill ska råda. Genom att det är tydligt för dig kommer du att bli tydlig i dina handlingar. Tydligenheten ger din omgivning möjlighet att se vad som händer och vad som gäller. Då kan du vara förebild för andra både genom ord och framförallt genom handling.
Jag lyssnar inåt och verifierar med siffror och nyckeltal. Men sen är det som vanligt, att vi inte gör som du säger utan som du gör – det gjorde dina barn också!
Återkoppling, ett snabbt sätt att växa
Tveka inte att säga vad du tycker, när du tycker det. Det ger trygghet att då alla vet vad som gäller, samtidigt som du kan korrigera under resans gång. Det blir ingen stor grej att prata med CHEFEN utan du har en pågående dialog. Den ger dig bättre information eftersom du får den oftare samtidigt som du ger dem som är runt dig möjlighet att göra rätt. Genom att göra rätt växer varje individ.
Jag tycker att återkoppling är ett av de viktigaste sätten att visa på det goda exemplet. Att tala om att det här är ett bra sätt att göra detta på för att……kommer att ge en snabb förändringstakt. Dels för att alla får reda på att detta är ett bra arbetssätt och dels har personen som får återkopplingen får bekräftelse. Genom bekräftelsen kommer också vetskapen om att det här går bra, detta kan jag, vilket gör att hastigheten i att göra kommer att öka. Genom att göra fler saker kommer snart erfarenhetsbanken att bli större och större, vilket oftast leder till viljan att göra mer.
Återkoppling, eller feedback, är något som ska göras hela tiden om och om igen. Verkan av återkopplingen kommer efter en tid och det är det som är det svåra. Att alltid tänka återkoppling i ditt arbete och att ta det till att göra återkoppling är det svåra. För vissa av oss fungerar det att markera återkopplingstid i outlook, för andra är det lättare att börja dagen med att fundera på vad som ska återkopplas och med vem och sen göra det direkt. Att hitta sitt sätt kommer att ge dig ett mycket effektivt verktyg i ditt ledarskap samtidigt som du växer själv.
Att återkoppla sänder också signalen att du är intresserad vilket gör att din omgivning kommer att börja återkoppla regelbundet med dig. Du växer snabbare och kommer att få facit på vad som fungerar i din grupp och vad som behöver göras annorlunda. En snabbare väg till förändring, kanske av dig själv?
Ha kul på jobbet - ska det vara så?
Ja det ska vara kul på jobbet – i alla fall större delen av tiden. Kul innebär många olika saker och kanske är olika för dig och mig?
Jag tycker att det är viktigt att vi har en hållbar utveckling, dvs att de människor som jag arbetar med och leder, mår bra och gör bra under en lång period. Hippieflum, nej inte alls, det finns mängder med undersökningar som visar att människor som har roligt, de mår bra, och de har en högre fart i det som görs. Med högre fart blir det mer gjort och pengarna kommer in som de ska. Med dessa kan man göra nya roliga saker. Det handlar om hur du prioriterar och vad du väljer.
En hållbar utveckling innebär också att det finns en sundhet i kopplingen mellan arbetsgivare och arbetstagare. Det är ingen rättighet att ha ett arbete längre och det är osannolikt att du har medarbetare som kommer att vara kvar tills de får guldklocka. Det vimlar av anställningsformer som du måste kunna kombinera för att få gruppen, individen och företaget att fungera bäst. Med anställningsformerna följer olika personer som alla vill ha det som passar dem bäst. Kombinationerna kommer att behöva ändras igen och igen och igen.
Ditt jobb som chef är att se till att det fungerar trots detta och det ska vara kul! För dig och för de andra.
Framgångsfaktorer till modellen
Oftast sker förändringsarbetet i några olika steg. Ett sätt att beskriva modellen är i dess åtta steg.
I varje steg ska förebild, återkoppling och kul vara en naturlig del. När du kombinerar modellen med dina framgångsfaktorer kommer förändringstakten bli snabbare och arbetet med förändringen kommer att bli roligare.
Sammanfattning
I varje steg av en förändringscykel ska dessa tre delar finnas med.
Erfaren förebild
Om du inte är det, se till att du blir det.
Våga fatta beslut med magkänsla – verifiera med siffror. Blev det fel gör om.
Raka besked och rejäl återkoppling
Tveka inte att säga vad du tycker, när du tycker det. Det ger trygghet då alla vet vad som gäller samtidigt som du kan korrigera under resans gång. Det blir ingen stor grej att prata med CHEFEN utan du har en dialog löpande som ger dig bättre information och de som är runt dig möjlighet att växa med ansvar.
Det ska vara kul
Se till att det du gör är roligt, om det inte är det under en längre period gör något annat.
Ditt jobb som chef är att se till att det fungerar och det ska vara kul! För dig och för de andra.
- Liselotte Norén
Klicka vidare till Cowboychefens egen sajt
|
