Sluta gnäll och gör det som krävs

Nu har du väntat klart, inse att det inte blir bättre. Ni är tre stycken i ditt lag nu, me, myself and I som ska göra jobbet oavsett vilken roll du har, medarbetare eller chef.

I det ökande antal kundkontakter som vi har haft på senaste tiden gör det oss fundersamma över den väntande attityden som finns. Vi tycker att det inte finns någon anledning att vänta längre.
    
Det är ingen som har pengar, alltså är det ingen idé att gnälla. Frågan är snarare hur du kan förbereda dig för uppgången, som vi vet kommer, med de knappa resurser som finns? Vad finns att göra nu och i vilken ordning kan vi jobba smartast och vad kan vi åstadkomma tillsammans så att det lyfter?
    
Det finns flera olika saker som faktiskt inte kostar så mycket men som kommer att ge dig ett försprång när det ljusnar på konjunkturfronten. Bygg kompetens, det vill säga: Se till att kapitalisera på det arbete som görs, satsa på att göra utvärderingar av det arbete som pågår så att du enklare kan hitta din förbättringspotential. Fundera över vad som gör att dina kunder köper, respektive inte köper, bjud in dem till samtal och dialog kring förbättringar och låt några av dem vara piloter när ni utvecklar verksamheten. Det gör att ni får en tightare relation och ni har en bra dialog direkt när köpsignalen kommer.
    
I detta nyhetsbrev har vi samlat några konkreta åtgärder som vi vet går att göra, nu och med egen personal.
    

Växla över till kundtjänst

Hur ska allt färre kunna göra allt fler människors arbete? Ett sätt är att ombilda den gamla hederliga växeln till kundtjänst. »
    

Cowboychefen - vem är hon

Under veckan som gått har vi fått många frågor kring vem och vad en Cowboychef egentligen är. Kort sagt: Hon är den nya tidens ledare. »
    

Coaching enligt Cowboychefen

Coaching enligt Cowboychefen har en hel del gemensamt med Whitmores syn på ledarskapsutveckling - konkret och tydligt. Konkret mål, återkoppla under tiden, hinder på vägen och en tydlig plan som kan följas upp. »
    

Vi välkomnar två nya medarbetare

Sigun Sjöberg - målstyrning och samtalmetodik »
En målinriktad medarbetare med bred erfarenhet och stor förmåga att anpassa sig till olika miljöer och människor. Att samtidigt skapa förutsättningar för inlärning och förändring är för en konsult goda egenskaper. Detta i kombination med en stor portion mod gör att Sigun finns i vårt konsultteam.
    
Sten-Åke Thundal, ledarskap och coaching »
Att hitta en göteborgare som heter Sten-Åke är kanske inte så svårt. Men att hitta en konsult som på ett mycket ödmjukt men tydligt sätt skapar bestående positiva förändringar i en arbetsgrupp eller en ledningsgrupp är kanske svårare. "Stisse" jobbar med utveckling hela vägen från coaching till UGL.

» Vi har stängt fabriken, åkt så långt som det kan gå. Långt ifrån trafiken, för att slicka våra sår. Vi har ett eget hus på landet, dit ingen telefon kan nå. Ett glas som klirrar grogg i handen, och radion står på.

» Vi tror att Sverige är det land i europa som har den längsta semesterperioden, det vill säga start vid midsommar och slut i början av september? För att stödja det får du troligtvis här din första sommarhälsning via ett nyhetsbrev

» Utmaningen för ett företag/organisation är att få människorna i verksamheten att följa de värden som finns i verksamheten. Då behöver man ett arbetssätt som kostnads- och tidseffektivt sätter fingret på verksamhetens förväntningar på medarbetaren.

» Läs om Liselotte Noréns upplevelser i Aten vid foten av Akropolis och om hur vi utökar verksamheten för att hjälpa dig affärsutveckla med webben. Vi har dessutom fått förmånen att vara business partner i en satsning på en lokal affärstidning på webben.