Telefonen - ett oumbärligt verktyg i försäljningen

Inget verktyg i säljprocessen har samma tyngd, och bredd, som telefonen. Vi bokar möten, och bokar om, och ibland bokar vi av. Vi beställer mer, beställer nytt och ibland avbeställer vi.

Ett kvalificerat antagande är att av alla konsumentprodukter som säljs en vanlig dag i Sverige, säljs en tredjedel via telefon.
Varuhus, affärer och butiquer, personlig försäljning inräknat så står telefonsäljarkåren säkert för en tredjedel av produktförsäljningen en vanlig dag i Sverige. En del av säljarna ringer upp, andra blir uppringda - den uppringde säljaren har en annan verklighet än den som ringer upp. Vilken av processerna är din?
    
Telefonen ingår som verktyg i säkert 99 säljprocesser av 100.
Det är otänkbart att anställa en säljare och förvänta sig att denne ska kunna göra några som helst resultat utan en telefon. Någonstans i processen, det erkänner till och med Cowboysäljaren » är telefonen överträffad som säljverktyg.
    
När det gäller merförsäljning vågar vi påstå att så mycket som 80 procent av affärerna är telefonburna.
En befintlig kund, som känner dig och är nöjd med produkten eller tjänsten, köper gärna mer över telefonen. Inte bara av det han redan nyttjar utan även andra produkter och tjänster i ditt sortiment.
    
Vill du utveckla dina färdigheter och lära mer om kundens beteenden och de förutsättningar som utgör vardagen för telefonförsäljning? Läs mer om vår säljutbildning Telefonen som säljverktyg, kundbesöksbokning och coaching »

» En grundläggande projektutbildning där inget lämnas till slumpen. Vi på Mongara bistår när du vill ge projektet optimala förutsättningar, med tydlig projektledning och en projektgrupp som är helt införstådd med hur ni når målet, håller tidsplan och budget samtidigt som ni har kul på jobbet.

» Med en hårdnade marknad där våra kunder är mer medvetna om vad de köper finns all anledning att utveckla sitt beteende som konsult och affärsman.

» Bostadsförvaltning handlar om människor. Kvalitet i bostadsförvaltningen handlar i grunden om hyresgästernas trivsel och trygghet. Det omtänksamma bostadsföretaget sätter människan i centrum. Det räcker inte bara med yrkesmässig kompetens.

» Utbildningens mål är att deltagarna ska kunna arbeta i projektform, förstå och kunna använda verksamhetens egenanpassade projektmodell. Målgruppen är medarbetare och projektledare.