Affärsmannaskap och marknad

Med en hårdnade marknad där våra kunder är mer medvetna om vad de köper finns all anledning att utveckla sitt beteende som konsult och affärsman.
    
Utbildningen lär dig att skapa förutsättningar för effektiva säljrelationer och ett framgångsrikt konsultarbete med ökad merförsäljning. Vi definierar rollen som affärsman och konsult. Och kartlägger spelet mellan kund och säljare i olika situationer, med tyngdpunkt på kundens behov och på vad vi som unik leverantör kan ge vår kund. Fördelen jag har som konsult är att jag inte upplevs som en säljare. Och att jag får tillgång till en större mängd information, något som en säljare i vanliga fall har svårt att få. Sedan gäller bara att nyttja denna information på rätt sätt.
    
Inom utbildningen genomförs ett större case som går som röd tråd genom alla fyra utbildningsdagarna.
    
Träff 1, innehåll
Block 1 (dag 1)
• Att formulera mål i sitt arbete, min roll som konsult och affärsman
• Hur tänker en köpare?
• Skapa intresse för min tjänst
• Hur utvecklar jag kundkontakten?
• Med vilka medel skapar jag en säljsituation och kundnytta?
• Tro på sin produkt och sitt varumärke
• Vad gör jag för att få kunden att välja min produkt eller tjänst?
• Positiv kommunikation
• Att skapa tid för kunden
• Praktikfall, rollspel inom utbildningen
    
Block 2 (dag 2)
• Att inte upplevas som en säljare
• Vilka mål är viktiga och hur behåller jag fokus på dem?
• Utveckla en långsiktig kundrelation
• Merförsäljning och att utveckling av befintlig kund
• Skapa en långsiktig uppgörelse
• Hur hanterar jag förhandlingens olika moment?
• Olika människor, olika agerande
• Vinn-vinn, ett koncept för långsiktiga relationer
• Mitt personliga sätt att förhandla
• Övningar och självtest
    
Träff 2, innehåll
Block 1 Kunden - konsultrollen - metodiken
• Kundens beslutsprocess
• Konsultativ säljprocess
• Att utvecklas i min yrkesroll
• Konsultativt arbetssätt
• Kommunikation
• Konflikthantering
• Det utvecklande samtalet
• Grundläggande planering och analysmetodik
• Praktikfall och case med redovisning dag 2
    
Block 2 Partnerskap, styrelsearbete
• Partnerskap och prestation
• Styrelsens sammansättning
• Styrelsens ansvar
• Styrelsearbete
• Strategi och taktik
• Strategisk analys
• Strategival och dess konsekvenser
• Marknadsföring, plan och strategi
    

» En grundläggande projektutbildning där inget lämnas till slumpen. Vi på Mongara bistår när du vill ge projektet optimala förutsättningar, med tydlig projektledning och en projektgrupp som är helt införstådd med hur ni når målet, håller tidsplan och budget samtidigt som ni har kul på jobbet.

» Bostadsförvaltning handlar om människor. Kvalitet i bostadsförvaltningen handlar i grunden om hyresgästernas trivsel och trygghet. Det omtänksamma bostadsföretaget sätter människan i centrum. Det räcker inte bara med yrkesmässig kompetens.

» Utbildningens mål är att deltagarna ska kunna arbeta i projektform, förstå och kunna använda verksamhetens egenanpassade projektmodell. Målgruppen är medarbetare och projektledare.

» Det man har som målbild i detta exempel är projektledare som: är aktiva, vill få andra att växa, delegerar, har helhetssyn, har personkännedom, är tydliga.